Unsere Kunden können bei Bestellungen über unseren Webshop aus den Zahlungsmöglichkeiten PayPal, Kreditkare oder Vorauskasse auswählen.

Aktuell versenden wir nach Deutschland, Belgien, Österreich und Frankreich.

Ich komme nicht aus Frankreich, Belgien, Österreich oder Deutschland und möchte ein Produkt kaufen?

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter der +49 6323 9374650 oder schreiben Sie uns eine Mail an bestellungen@ebinger-gmbh.com.

Pakete versenden wir per UPS, Palettenware wird per Spedition versendet.

Die Ware verlässt unser Haus, sobald Sie die Rechnung per E-Mail erhalten.

Bei Palettenversand wird die Anlieferung durch die Spedition avisiert.

Für die Sendungsverfolgung von Paketen kontaktieren Sie uns bitte, aktuell können wir aus technischen Gründen keine automatisierte Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen.

Gerne können Sie sich die Produkte vor dem Kauf in unserem Werk in Rhodt oder auf einer Messe anschauen, auf der wir als Auststeller vertreten sind.

Unsere Messetermine finden Sie unter Ebinger GmbH | Termine unserer Messeteilnahmen

Testgeräte können wir leider nicht zur Verfügung stellen.

Verwaltung:

Montag bis Donnerstag:   

07:30 - 12:00 Uhr & 12:30 - 16:30 Uhr

Freitags:                             

07:30 - 13:30 Uhr

Warenannahme:

Montag bis Donnerstag:   

07:30 - 12:00 Uhr & 12:30 - 15:30 Uhr

Freitags:                           

07:30 - 13:00 Uhr

Im Rahmen des Fernabsatzvertrages besteht ein vierzehntätiges Widerrufsrecht. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Bitte nutzen Sie dazu das Widerrufsformular.

Dieses können Sie hier herunterladen.

Sie möchten ein gebrauchtes Gerät zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer möglichst ausführlichen Fehlerbeschreibung unter Angabe der Artikelnummer und Rechnungsnummer an info@ebinger-gmbh.com oder per Whatsapp an die +49 6323 9374650.

Unser technischer Support wird sich  mit Ihnen in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen.

Bitte beachten Sie unbedingt, dass das Vorgehen für Reklamationen vorab mit uns zu klären ist und dass defekte Teile in der Regel zur Überprüfung zu uns eingesendet werden müssen bzw. erst nach Rücksprache mit uns vernichtet werden dürfen.

Für die Rücksendung der defekten Ware nutzen Sie bitte nach vorheriger Rücksprache mit unserem technischen Support unser Reklamations- und Retourenformular.

Nach Überprüfung der Ware werden Sie über das weitere Vorgehen informiert.

Unserer Produkte sind so konzipiert, dass die Reparatur mit ein wenig handwerklichem Geschick und handelsüblichem Werkzeug selbst durchgeführt werden kann. so vermeiden sie das Einsenden in unsere Werkstatt und verringern den Co2 Ausstoß durch unnötigen Transport.

Sie trauen sich die Reparatur nicht selbst zu?

Wir verfügen über eine hausinterne Reparaturwerkstatt und unterstützen Sie gerne bei Reparaturen.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab entweder telefonisch unter der + 49 6323 9374650 oder per Mail über unser Kontaktformular.

Auf unserer Website finden Sie zu allen gängigen Artikeln die passende Ersatzteilliste.

Dazu geben Sie einfach die Artikelnummer vom Typenschild in die Suchleiste ein.

Sie können entweder die Ersatzteile direkt im Shop über die Explosionszeichnung auf der Produktdetailseite direkt bestellen oder unter dem Punkt "Downloads" die Ersatzteilliste herunterladen und das benötigte Teil per E-Mail  bestellen.

Auf unserer Website finden Sie zu allen gängigen Artikeln die passende Step-Dateien und Datenblätter.

Dazu geben Sie einfach die Artikelnummer vom Typenschild in die Suchleiste ein.

Unter dem Punkt "Downloads" können Sie die CAD Zeichnung und Datenblätter herunterladen.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab unbedingt, denn oftmals lassen sich unsere Produkte mit dem passenden Ersatzteil, handelsüblichem Werkzeug und etwas handwerklichem Geschick selbst reparieren.

Sollte der Artikel doch zu uns eingeschickt werden müssen, legen Sie bitte das ausgefüllte Reklamations- und Retourenformular der Sendung bei, denn nur so können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.